¿Puedo solicitar una reprogramación?

Si, es posible hacer una reprogramación en ciertas situaciones y previa evaluación para solicitarla completa este link seleccionando "Información sobre mis pagos" en Tipo y "Reprogramación" en Motivo. Asimismo, en la casilla de Descripción del ticket debes agregar la razón por la que se solicita la reprogramación y cualquier sustento.